客観的視点と先回りするアプローチで事業開発を伴走ー東京海上日動×マインドテック
ご依頼の背景
事業開発研修の企画に携わりながら事業立ち上げ
もともと私は東京海上で人事研修の担当をしていました。社内で新規事業を立ち上げるべく、事務局として研修コンテンツの内容や参加メンバーの選定、メッセージの方向性などを考えるのが仕事です。そうしたなかアイディエーション研修の講師として、紹介されたのがマインドテックさんでした。
事務局として企画を詰める一方、私自身が新規事業に取り組みたいという野望も持っていました。そのため参加者に課題を出したり進捗をチェックしたりする一方、実は私自身がその企画内容を一番熱心に実践していたのかもしれません。
そこで講座で取り上げられたデザイン思考のプロセスを自分のプロジェクトに適用しながら、見落としていた箇所を詰めていきました。そして研修の最終日に、久場さんに新規事業について打ち明け、相談に至りました。
社内には新規事業に関する知見がなかったというのが伴走支援を依頼しようと思った大きな理由です。それと同時に私は自分の主観で進めてしまう傾向があります。体育会系出身の気質で、突っ走ってしまうことが自分にとっての課題だったのです。そこで内部のフィルターのない方に客観的にご指摘いただくことが、プロジェクトを進めるうえで欠かせないと思い、依頼に至りました。
ご担当者さまの声
客観的な視点からの伴走支援は「駆け込み寺」
久場さんからは、ビジネスの作り方を体系的に教えていただきました。そのなかで私がどのフェーズにいるかを察知して、客観的に見て抜け漏れのある箇所をアドバイスいただけたのは心強かったです。
アドバイスをいただくことで、私が見えていなかった視点をご指摘いただきました。その甲斐もあって、実証の1ヶ月目からトラクションが取れはじめたことは、大きな成果です。加えて実際に利用したユーザーと話すほどに、私たちが想定したことに近いコメントをいただくようになって、サービスとしてのコアがより明確になりました。
春日さんからは、全体を俯瞰した視点からアドバイスいただきました。支援を通じて、集客についての「型」が見えて、いまはそれを再現できています。事業について稟議を上げて通さないといけない時期にプロフェッショナルの方を雇わずに外部から支援いただけたのはありがたかったです。
全体を通じてアイデアの検証からマーケティングの手法まで、他の選択肢が全部消えたことで、取り組み方に自信が持てた、というのは非常に良かったと思います。それから打ち合わせ時に、マインドテックの他のメンバーの方にもご参加いただき、異なる視点からの客観的な意見をいただけたのはよかったです。新規事業を進めるうえでの駆け込み寺的な感じでしたね。
今後はデータビジネスにも力を入れていきたいです。
弊社担当者コメント
渡邊さんのパワーをきちんと事業推進へ注入できるよう支援
私はユーザーボイスが集まった段階から、マーケティングの戦略立案に向けて支援させていただきました。新規事業初期のマーケティング戦略は、最適なツールが見えたらそこにリソースを集中して投入することだと考えています。まずは集客の全体像を描き、どのような打ち手があるのか俯瞰的にまとめました。その上で、それらのチャネル全てに少しずつリソースを入れていき、そこでコンバージョンが高くなる施策を確認していきました。
新規事業開発という側面では、私自身も一部上場企業で社内起業制度を活用し、ビジネスを考えて社内に広めた経験があります。ですので新規事業における渡邊さんの思いが並大抵でないことはよく理解できました。
渡邊さんは思いも強いうえ、やりたいことも明確でした。数字だけで新規事業を考える人や、頭だけ大きくなっている人がいっぱいいるなか、現場やお客さんのニーズをきちんと捉え、本質を理解されているところは渡邊さんの魅力だと感じます。そんな渡邊さんのパワーを肩透かしを食わないように事業推進へきちんと注入できるよう支援しました。
渡邊さんのやっている事業、置かれている立場、求めているものを考えると、私が新卒からいままで経験してきたことが生きる場面も多く、私としてもやりたいことの夢を叶えてもらったような感覚です。そうした難しいポジションのなかで、渡邊さんがちゃんとグリップを握って進めていく、そうしたリーダーシップや思いの強さは、むしろ学ばせてもらったと思います。
弊社担当者コメント
決断力と現場力のある渡邊さんのビジネスの成功率をあげられるように支援
私は、アイディエーションからトラクションの解像度を上げるフェーズで支援させていただきました。
渡邊さんがまさか新規事業をやることになるとは思わず、最初は驚きました。私も新規事業の立ち上げを多く支援していますが、なかでも渡邊さんはオーナーシップの強さが印象的でした。どんなによいプロジェクトでも、オーナーが自分ごととして本気でプロジェクトに向き合っていないと成功しません。渡邊さんはすばらしい決断力をお持ちですし、お話を伺うなかで業界を俯瞰してここに差し込めば行ける、というビジネスのポイントを押さえており、よい方向性のものを考えられていることもわかりました。なので、このビジネスの成功率を上げるお手伝いができたら、きっといいものが生まれると強く感じるとともに、私自身も非常にモチベーション高く、プロジェクトの成功に向けて支援させていただくことができました。
一方で渡邊さんは、リーダーでありながら現場主義を貫き、手を抜かない姿勢も素晴らしいと思います。新規事業は泥臭くやらないと成功しないので、渡邊さんなら今後どんなビジネスをを手がけても成功するんだろうと感じます。これからも末永く支援していきたいです。
